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Neues Normalitätsprotokoll

WILLKOMMEN

Wir freuen uns, Sie zu einer weiteren wunderschönen Saison im Cretan Malia Park begrüßen zu dürfen! Wir haben strenge und verbesserte Sauberkeitspraktiken eingeführt, um sicherzustellen, dass Sie gemäß den Maßnahmen der Weltgesundheitsorganisation, der griechischen Staatsrichtlinie. Wir haben auch eine Reihe zusätzlicher Initiativen ergriffen, damit sich unsere Gäste jederzeit wohl fühlen und unsere Mitarbeiter einen sicheren Arbeitsplatz haben.

Unser Engagement für Sie ist klar: Sie in einem sicheren Refugium willkommen zu heißen und gemeinsam das Ethos des griechischen Sommers zu feiern!

Transport und Ankunft

• Firmen-Transferwagen und Minibusse werden vor und nach jedem Gebrauch gründlich gereinigt, wobei nur die gleichen Zimmergäste befördert werden.

• Türen öffnen automatisch

• Implementierung der physischen Distanzierung in allen öffentlichen Bereichen

Am Eingang sind Temperaturprüfungen erforderlich

Check in & out

  • Neue Check-in Zeit um 15 Uhr und Check-out um 11 Uhr
  • Bequemes Einchecken mit Sicherheitsabständen, Platzierung von Plexiglas an der Rezeption und Personal PPE
  • Kontaktlose Zahlungen möglich
  • Desinfektion aller Geräte wie Zimmerschlüssel und POS
  • Sanitärstationen vorhanden
  • Sichtbare Sicherheitsbeschilderung
  • Intensive Schulung des Personals in Bezug auf die Verwendung von PPE, die häufigste Tiefenhygiene und den Wechsel von Ausstattung wie abgenutzten Masken

Kontaktloses Einchecken über unsere mobile App möglich

Öffentliche Räume

  • Wir haben die Häufigkeit der Tiefenreinigung intensiviert und ein Desinfektionsverfahren für alle öffentlichen Bereiche hinzugefügt; öffentliche Räume, Gästezimmer und das Herz des Hauses mit Schwerpunkt auf berührungsempfindlichen Bereichen mit harten Oberflächen; wie Check-in-Schalter an der Rezeption, Türgriffe, Toiletten und Tisch Oberflächen.
  • Darüber hinaus haben wir unsere Möbel in allen öffentlichen
  • Bereichen und das Herz des Hauses neu angeordnet, um einen größeren Abstand zu ermöglichen.
  • In unseren öffentlichen Bereichen wird eine größere Anzahl von Desinfektionsstationen verfügbar sein.
  • Luftige Räume mit Frischluftzirkulation in allen Innenräumen und öffentlichen Bereichen.
  • Alle Klimaanlagen werden verstärkt gewartet und ihre Filter werden regelmäßig desinfiziert.
  • Alle Zimmer im Hauptgebäude sind auch über Treppen erreichbar.
  • Aufzüge können nur von Gästen benutzt werden, die sich im selben Raum wohnen. Knöpfe innerhalb und außerhalb der Aufzüge werden regelmäßig gereinigt. Desinfektionsstationen außerhalb von Aufzügen verfügbar

Gästezimmer

Sicherheit und Hygiene

  • Ein erweitertes Reinigungsprotokoll wird von unserem Reinigungspersonal implementiert, dass die erforderliche Schutzausrüstung trägt.
  • Wir verwenden die zugelassenen Reinigungsprodukte von globalen Hygiene Experts Diversey™
  • Alle Klimaanlagen werden verstärkt gewartet und ihre Filter werden vor jeder Ankunft desinfiziert Sicherheit und Hygiene

Erfahrung im Zimmer

  • Unsere Gästezimmer, Bungalows und Suiten werden ebenfalls von jeglichem wiederverwendbaren Druckmaterial befreit
  • Alle Informationen im Zimmer sowie unsere Menüs werden über QR-Codes, unsere mobile App und Fernsehbildschirme verfügbar sein
  • Das Zimmerservice-Menü ist über einen QR-Code erhältlich. Bestellungen können telefonisch aufgegeben werden (nur zum Frühstück)
  • Ein Wäscheservice ist verfügbar. Gäste müssen sich an die Rezeption wenden, um ihre Anfrage zu stellen

 

Restaurants und Bars

 

  • Hauptrestaurant (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)      
  • Akrogiali Taverne (Mittag-und Abendessen)  
  • Piazza d’Italia (Abendessen)     
  • Taka-Taka (Street Food)   
  • Beach Bar  
  • Pool Bar
  • Zimmerservice (Frühstück, auf Anfrage)

Restaurants und Bars

  • Wir werden unsere international anerkannten Methoden, einschließlich des HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points Process), weiter verstärken, um das Risiko zu managen und eine Kontamination von Lebensmitteln zu verhindern
  • Eine neu geordnete Sitzanordnung wurde in unsere F & B Outlets implementiert
  • Häufige Desinfektion aller berührungsempfindlichen Oberflächen nach jeder Reservierung Das Personal trägt PPE
  • Händedesinfektionsstationen für Gäste an allen Orten und Buffets
  • Sichtbare Sicherheitsbeschilderung
  • Digitale Menüs, verfügbar über QR-Codes oder unsere Tablets
  • Kontaktlose Zahlungsoptionen verfügbar
  • Unser Buffet wird im Hauptrestaurant (Frühstück, Mittagessen und Abendessen) serviert
  • Die Verwendung von Handschuhen ist während der Selbstbedienung obligatorisch.
  • Besteck und Geschirr werden bei jedem Service ausgetauscht

Einrichtungen

   

  • Privater Strand     
  • Aussenpools     
  • Spa       
  • Gym        
  • Kids Club
  • Tennis
  • Boccia Feld   
  • Shopping

Spa & Gym

  • Im Spa sind alle Therapien nach vorheriger Reservierung erhältlich
  • Das Fitnessstudio ist nur nach Vereinbarung mit begrenzter Kapazität verfügbar. Fitness- und Yoga-Sitzungen sind nach Vereinbarung möglich
  • Die Desinfektion aller Fitness- und Spa-Geräte sowie der Bereiche mit harten Oberflächen wie der Spa-Rezeption und der Schließfächer wird nach jedem Gebrauch durchgeführt
  • Das Personal trägt PPE
  • Händedesinfektionsstationen für Gäste an allen Orten
  • Sichtbare Sicherheitsbeschilderung

Kids Club

  • Der Kinderclub wird nur im Freien betrieben
  • Alle Aktivitäten werden angepasst und alle Geräte werden nach Gebrauch desinfiziert
  • Der Verzehr von Speisen oder Getränken ist nicht gestattet
  • Wir akzeptieren eine begrenzte Anzahl von Kindern auf Reservierung
  • Babysitterdiensten mit Schutzausrüstung und Desinfektionsprotokollverfahren
  • Das Personal trägt PPE
  • Händedesinfektionsstationen verfügbar
  • Sichtbare Sicherheitsbeschilderung

Wasserbereich

Privater Strand

  • Unser mit der Blauen Flagge ausgezeichneter langer Sandstrand erstreckt sich ungefähr 218 Meter entlang der Küste von Ammoudara, Heraklion
  • Sicherheitsabstand von 4 Metern zwischen jedem Set Sonnenliegen
  • Strandtücher werden von unserer Strandcrew zur Verfügung gestellt. Das Einsammeln gebrauchter
  • Handtücher erfolgt nach strengen Hygieneprotokollen
  • Sonnenliegen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert
  • Unser Privatstrand wird von einer gut ausgebildeten Strandcrew überwacht
  • Wassersportarten sind verfügbar, Betrieb gemäß strengen Sicherheits- und Hygieneprotokollen

Aussenpools

  • Unsere Außenpools werden nach strengen Sicherheits- und Hygieneprotokollen betrieben
  • Wasserqualitätskontrollen vorhanden
  • Sicherheitsabstand von 2 Metern zwischen jedem Set Sonnenliegen
  • Sichtbare Sicherheitsbeschilderung
  • Sonnenliegen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert
  • Unsere Pools werden von einem gut ausgebildeten Rettungsschwimmer überwacht

Unterhaltung

Unsere Unterhaltung wird dieses Jahr mit einem erweiterten Programm fortgesetzt, einschließlich:

BBQ Events im Gazebo (Reservierung erforderlich)

Weinproben, Olivenölproben, Kochkurse, live Musik, Piano Abende, Live-Duett-Darbietungen, kretische Live-Musik

Fachkundige Gesundheitsmaßnahmen

  • Alle Mitarbeiter werden vor Schichtbeginn sowie die Lieferanten ihre Temperatur überprüfen lassen, bevor sie unsere Räumlichkeiten betreten. 

  • Alle Mitarbeiter haben jede Woche Antigen-Schnelltest

  • Unsere Gäste werden ihre Temperatur bei der Ankunft überprüfen lassen.

  • Darüber hinaus haben wir ein ausgewiesenes Hotelteam beauftragt, das die Verfahren überwacht und eine fortlaufende zertifizierte Schulung erhält.

  • Der Gesundheits- und Sicherheitsplan ist vom TÜV Nord (Safe Restart Program) zertifiziert. Eine umfassende Schulung unserer Mitarbeiter wurde ebenfalls abgeschlossen und zertifiziert. 

  • Wir arbeiten eng mit Industrie und Gesundheitsbehörden zusammen, um unseren gründlichen Hygiene- und Sicherheitsplan in Übereinstimmung mit den Maßnahmen der Welt Gesundheits Organisation und den Richtlinien des Griechischen Staates.

Was passiert, wenn ich mich während meines Aufenthalts unwohl fühle?

  • Wenn Sie oder Ihre Familienmitglieder sich unwohl fühlen oder Symptome von Viren auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption
  • Unser privater Experte mit medizinischer Covid-19-Zertifizierung und unser Vertreter für soziale Umweltgesundheit stehen unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung
  • Ein Notfallplan ist vorhanden
  • Im Falle eines Verdachts steht im Hotel eine RestorAid Rapid Room Recovery Unit zur Verfügung.

COVID-19-Tests vor Ort

Wir haben unser Gesundheits- und Sicherheitsprotokoll verbessert und als Erweiterung unserer Verpflichtung gegenüber Ihnen für einen sicheren und komfortablen Aufenthalt COVID-19-Tests vor Ort bei der Ankunft oder vor der Abreise eingeführt.

In Zusammenarbeit mit dem örtlichen, von Covid-19 zertifizierten Experten des Cretan Medicare Centers werden allen Gästen gegen eine Gebühr optional Testoptionen vor Ort (entweder Antigen-Schnelltests oder vorbeugende PCR-Tests) angeboten.

  • Vorbeugender PCR-Test: Der Preis beträgt 50 € / Gast
  • Antigen-Schnelltest: Der Preis beträgt 20 € / Gast

Spezielle Bedingungen

  • Alle Tests stehen Kindern zum gleichen Preis ohne Altersbeschränkung zur Verfügung
  • An Wochentagen ist ein 48-Stunden-Buchungstesttermin erforderlich
  • Testtermine am Wochenende sind begrenzt und erfordern eine zusätzliche Gebühr

 

lle Vorgaben sind vorbehaltlich Aenderungen, welche seitens der griechischen Regierung und der damit gegebenenfalls verbundenen Gesetzesaenderung auftreten koennen.

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