Skip to main content

НОВЫЙ ПРОТОКОЛ Стандартов

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ

Мы очень рады приветствовать вас в еще одном прекрасном сезоне в Cretan Malia Park!

Мы разработали строгие и улучшенные методы обеспечения чистоты, чтобы гарантировать вам повышенный уровень защиты в соответствии с мерами Всемирной организации здравоохранения, государственными Греческими указаниями. Мы также приняли ряд дополнительных инициатив, чтобы наши гости всегда чувствовали себя комфортно, а наши сотрудники имели безопасное рабочее место.

Наши обязательства перед вами ясны: приветствовать вас в безопасном месте и вместе отпраздновать дух греческого лета!

ГИБКАЯ ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОТМЕНА

Поскольку ситуация с COVID-19 продолжает развиваться во всем мире, мы хотели бы заверить вас, что безопасность и благополучие наших гостей и сотрудников являются нашим главным приоритетом в Cretan Malia Park! Поскольку текущие обстоятельства могут повлиять на ваши планы поездок, мы обновили нашу политику бронирования и отмены, чтобы обеспечить большую гибкость и спокойствие при бронировании проживания у нас.

Гибкая отмена

для гостей с существующими или новыми бронированиями мы разрешаем отмену без штрафных санкций до 7 дней до прибытия.

Без депозита

мы не взимаем плату во время бронирования.

***

Условия

Политика отсутствия депозита: Депозит не запрашивается во время бронирования; мы имеем право на предварительную авторизацию кредитной карты в любое время.

Определенные пакеты номеров исключены из этой гибкой политики бронирования и отмены. Пожалуйста, обратитесь к индивидуальному списку для получения подробной информации.

Вышеупомянутая политика распространяется на гибкие тарифы. Тарифный план с ограниченным доступом имеет определенные условия. См. Условия и положения каждого тарифного плана.

Действуют закрытые даты, которые варьируются

При бронировании через третьих лиц, включая онлайн-турагентов, специалистов по путешествиям или в рамках группового бронирования, свяжитесь с вашим поставщиком услуг бронирования или принимающей стороной для получения дополнительной информации об их правилах.

 

Транспорт и прибытие

  • Компания трансферных автомобилей и микроавтобусов будет тщательно следить за дезинфекцией до и после каждого перевоза гостей, одновременно перевозящих только гостей живущих в одной комнате
  • Двери открываются автоматически
  • Реализация физического дистанцирования во всех общественных местах

          измерение температуры при входе

Заезд & Выезд

  • Новое время заезда в 15:00 и время выезда в 11:00
  • Удобные процедуры регистрации заезда с соблюдением безопасной дистанции, размещение оргстекла на ресепшн и персонал PPE
  • Доступны бесконтактные платежи
  • Дезинфекция всего оборудования, такого как ключи от номера и POS
  • Станции дезинфекции доступны
  • Видимые знаки безопасности
  • Интенсивное обучение персонала использованию PPE, частое глубокая санитария и смена оборудования, такого как использованные маски

          Бесконтактная регистрация доступна через наше мобильное приложение

Общественные места

  • Мы усилили частоту глубокой очистки и добавили дезинфекцию на все общедоступные зоны на территории; общественные места, комнаты для гостей; контактирующие участки с твердыми поверхностями такие как стойка регистрации, дверные ручки, комнаты отдыха и места общепита.
  • Кроме того, мы переставили мебель общего пользования для увеличения расстояния.
  • Увеличенное количество станций дезинфекции будет доступно во всех общественных местах.
  • Свежий воздух циркулирует во всех помещениях и местах общего пользования.
  • Все кондиционеры получают расширенное техническое обслуживание, и их фильтры регулярно дезинфицируются.
  • Все комнаты, расположенные в главном здании, также доступны через лестницы.
  • Лифты могут использоваться одновременно только людьми, проживающими в одной комнате. Кнопки внутри и снаружи лифта регулярно дизенфицируют. Станции дезинфекции доступны снаружи лифта.

Гостевые комнаты

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДИЗИНФЕКЦИЯ
  • Расширенный протокол очистки реализуется нашим обслуживающий персоналом для уборки номеров, который будет носить необходимую защитную экипировку.
  • Мы используем утвержденные чистящие средства от мировых специалист по гигиене Diversey ™

           Все кондиционеры проходят расширенное обслуживание и их фильтры дезинфицируются перед каждым прибытием гостей.

Исследование номеров

  • В наших номерах, бунгало и люксах также будут устранены все материалы многократного использования
  • Вся информация о номере, а также меню будут доступны через QR-код, на экранах телевизора и в мобильном приложении.
  • Кофе и чай доступны в комнате, заменяются перед каждым прибытием новых гостей
  • Меню обслуживания номеров доступно через QR-код; заказы можно сделать по телефону (только на завтрак)
  • Услуги прачечной доступны; гости могут связаться с приемной, чтобы оставить свой запрос

Рестораны и Бары

  • Главный ресторан (завтрак, обед и ужин)
  • Таверна Акрогиали (обед и ужин)
  • Пицца д'Италия (ужин)
  • Така-така (фаст фуд еда)
  • 1978 Лобби-бар
  • Бар на пляже
  • Бар у бассейна
  • Обслуживание в номерах (завтрак, по запросу)

Рестораны и Бары

  • Мы будем продолжать укреплять наши международно признанные методы, включая критические контрольные точки анализа рисков процесс (HACCP) для управления рисками и предотвращения загрязнения.
  • Реорганизована рассадка гостей во всех пунктах питания
  • Частая дезинфекция всех поверхностей высокого уровня после каждого гостя
  • Персонал носит PPE
  • Станции гигиены рук для гостей расположены на всех объектах и фуршеты
  • Видимые знаки безопасности
  • Цифровые меню, доступные через QR-коды или на наших планшетах
  • Доступны бесконтактные способы оплаты
  • Наш буфет (завтрак, обед и ужин) подается в главном ресторане
  • При самообслуживании использование перчаток обязательно. Перчатки доступны в наших ресторанах.
  • Столовые приборы и посуда заменяются при каждом обслуживании

ОБЗОР ОБЬЕКТОВ

  • Песчаный пляж
  • Открытый бассейн
  • СПА
  • Спорт зал
  • Детский клуб
  • Большой теннис
  • Бочче корт
  • Магазины

СПА

  • В Спа центре все процедуры доступны по предварительной записи
  • Тренажерный зал доступен для ограниченного количетсва посетителей, по предварительной записи
  • Занятия фитнесом и йогой доступно, по предварительной записи
  • Дезинфекция всего спорт зала и спа-оборудования, а также зоны, такие как ресепшн и шкафчики, выполняется после каждого использования
  • Персонал носит PPE
  • Доступны станции дезинфекции рук
  • Видимые знаки безопасности

Детский клуб

  • Детский клуб будет работать только на улице
  • Все активности отрегулированны и все оборудование будет дезинфицироваться после каждого использования
  • Не допускается употребление пищи или напитков
  • Мы принимаем детей в ограниченном количестве по предварительной записи.
  • Услуги няни, работающей с защитным снаряжением с дезинфекцей по протокольным процедурам
  • Персонал носит PPE
  • Станции дезинфекции доступны
  • Видимые знаки безопасности

Водное пространство

Песчанный пляж

  • Наш награжденный Голубым флагом, длинный песчаный пляж, простирается примерно 218 метров вдоль береговой линии деревни Аммудара неподалеку от города Ираклион
  • Безопасное расстояние 4 метра между каждым комплектом лежаков
  • Пляжные полотенца предоставляются нашими сотрудниками на пляже. Сбор использованных полотенец осуществляется в соответствии со строгими правилами гигиены
  • Лежаки будут дезинфицироваться после каждого использования
  • Наша пляжная зона контролируется хорошо обученной командой
  • Водные виды спорта доступны; работают в соответствии с протоколом строгой безопасности и гигиены

 

Бассейн на открытом воздухе

  • Наши открытые бассейны будут работать в соответствии с протоколом строгой безопасности и гигиены
  • Обеспечение контроля качества воды
  • Безопасное расстояние в 2 метра между каждым комплектом лежаков
  • Видимые знаки безопасности
  • Лежаки будут дезинфицироваться после каждого использования
  • Наши бассейны находятся под наблюдением хорошо обученного спасателя

Развлекательная программа

Наше развлечения продолжаются в этом году с расширенной программой, а именно

БАРБЕКЮ В ГАЗЕБО (по предварительной записи)

ДЕГУСТАЦИЯ ВИН, ДЕГУСТАЦИЯ ОЛИВКОВОГО МАСЛА, КУЛИНАРНЫЕ УРОКИ ЖИВАЯ МУЗЫКА,

ВЕЧЕРА ПИАНИНО,

ВЫСТУПЛЕНИЯ ЖИВЫХ ДУЭТОВ КРИТСКОЙ МУЗЫКИ

Специальные меры здравоохранения

  • Все сотрудники будут проверять свою температуру перед началом смены, а также поставщики, прежде чем зайти на территорию отеля.
  • Каждую неделю все сотрудники проходят самотестирование.
  • Гостям будут измерять температуру по прибытию.
  • Кроме того, мы назначили команду отеля, которая контролирует процедуры, проходя сертифицированное обучение.
  • План по охране труда и технике безопасности сертифицирован TÜV Nord (Программа безопасного перезапуска). Обширное обучение наших сотрудников было завершено и сертифицировано.
  • Мы тесно сотрудничаем с органами промышленности и здравоохранения в реализации нашего тщательного плана по гигиене и безопасности в соответствии с Всемирной организацией здравоохранения и греческими государственными инструкциями.

 

Что произойдет, если я почувствую себя плохо во время моего пребывания на курорте?

  • Если вы или члены вашей семьи чувствуете себя плохо или испытываете симптомы, связанные с вирусом, немеделнно оповестите об этом администрацию отеля.  
  • Наш частный медицинский эксперт по Covid-19, а так же социальный медицинский агент доступен 24 часа в сутки, чтобы помочь нашим гостям
  • Разработан план действий в чрезвычайных ситуациях
  • В случае подозрительного случая в отеле имеется отдельный блок быстрого восстановления RestorAir.

 

Тестирование на COVID-19 на территории

Мы усовершенствовали наш протокол по охране здоровья и безопасности и в качестве дополнения к нашим обязательствам по обеспечению безопасного и комфортного проживания мы установили тестирование на COVID-19 на территории отеля по прибытии или перед отъездом.

В сотрудничестве с местным частным медицинским специалистом, сертифицированным по Covid-19, Cretan Medicare Center, опционально для всех гостей и за дополнительную плату предлагаются варианты тестирования на территории отеля (экспресс-тесты на антиген или профилактическая ПЦР)

  • Профилактический тест ПЦР: цена составляет 50 евро / гость 
  • Экспресс-тест на антиген: цена составляет 20 евро за человека 

 Особые условия

  • Все тесты доступны для детей за одинаковую плату, без возрастных ограничений.
  • Необходима запись за 48-часов по рабочим дням.
  • Ограничение в выходные дни и требуются дополнительная оплата.

 

Все директивы могут быть изменены в соответствии с постановлениями и ограничениями Правительства.

 

Back to top